Katera konfiguracija EOC je usklajena z organizacijo incidenta na prizorišču?
EOC so v bistvu nujni operativni centri. Njegovi uporabi se je med incidenti vseh velikosti precej mogoče izogniti. EOC združujejo predstavnike organizacij. Tako se informacije izmenjujejo hitro. Poleg tega se viri enostavno premikajo iz ene organizacije v drugo.
pomeni število 19
Kot del EOC je treba upoštevati tri strukture:
- Model podpore ob incidentih
- ICS ali ICS podobna struktura
- Oddelčna struktura
Za izvajanje teh funkcij so odgovorni različni mehanizmi.
Koncepti za razumevanje
Med EOC in ICS je ustrezen komunikacijski kanal. Različne konfiguracije EOC temeljijo na premislekih ICS. Podobno kot pri treningu ICS , te strukture predstavljajo organizacijske strukture na osnovni ravni. Med tem in obvladovanjem incidentov, tistim na terenu, je veliko podobnosti. Uporabljena je sprememba ICS ali določba ICS.
Tako je konfiguracija EOS zasnovana v skladu z upravljanjem incidentov.
Standardno organizacijsko strukturo ICS uporabljajo številna združenja, organizacije ali jurisdikcije za izvajanje EOC. Uporablja se tako, kot je, ali z manjšimi spremembami. Strukturno je podoben incidentni strukturi na prizorišču.
Ljudje, usposobljeni za ICS, poznajo organizacijsko strukturo, znano kot struktura, podobna ICS. Upravljanje incidentov na kraju samem je tesno povezano s to strukturo.
Upravljanje incidentov z EOC
Organizacija v nujnih primerih z odzivnimi ekipami EOC se bo odzvala na motnje v poslovanju v skladu z vzpostavljenimi načrti. Morda boste morali poklicati javno službo za nujno pomoč. Morda bodo potrebni drugi viri, na primer izvajalci.
Pogosto bodo zaposleni, njihove družine, tiskovni mediji in javni uslužbenci poklicali, da bi postavili vprašanja. Katere tehnike upravljanja bi moralo podjetje uporabiti za obvladovanje vseh teh odgovornosti?
IMS (sistemi za upravljanje incidentov) bi morali biti del podjetij. Lahko se pojavi situacija, ki zahteva stabilizacijo incidenta (npr. ocena škode, gašenje požara, ohranitev lastnine) na kraju incidenta. Operativni center za nujne primere (EOC) je odgovoren za koordinacijo stabilizacije incidentov, neprekinjenega poslovanja in dejavnosti kriznega komuniciranja.
Usklajujte in uveljavljajte postopke upravljanja incidentov iz operativnega centra za nujne primere, ki je lahko fizični ali virtualni. V okviru obvladovanja incidentov se uporablja komandni center in sistem za vodenje incidentov.
Operativni center za nujne primere
Uporaba velike konferenčne sobe kot centra za nujne operacije in glavne lokacije za sestanke ekipe je dobra ideja. Na voljo morajo biti pohištvo, telefonska linija, dostop do interneta, faksi, mrežni tiskalniki in druga pisarniška oprema. Prostor mora biti opremljen in imeti v bližini telefone, mrežne tiskalnike, fakse in ostalo pisarniško opremo.
Primarni EOC morajo biti nameščeni v glavni pisarni podjetja, sekundarni EOC pa na drugi lokaciji, začasni lokaciji (kot je hotel) ali z vzpostavitvijo telekonferenčnega mostu. te funkcije upravljanja incidentov zagotavlja EOC.
Aktivacija – Pripravite se na poslovne grožnje z uporabo strokovnega znanja in izkušenj
Analiza stanja: Ocena možnih vplivov dogajanja in zbiranje informacij
Obvestilo o incidentu – Komunikacija med člani tima je učinkovita
Akcijski načrt za incident – Odločite se za potek ukrepanja in vzpostavite centralizirano točko odločanja
Upravljanje virov - Vzpostavite en sam kontakt za identifikacijo, nabavo in dodeljevanje virov
Upravljanje incidentov – Spremljanje dejanj, zajemanje podatkov in po potrebi prilagajanje strategij
EOC niso poveljniška mesta za incidente (ICP) – kjer je poudarek na taktikah za obravnavo incidenta, ko se zgodi. Z določanjem, katerim dejavnostim dati prednost, in dodeljevanjem razpoložljivih virov EOC podpira dejavnosti na kraju samem. Ena najpomembnejših funkcij EOC je komuniciranje z ekipo za odzivanje na nujne primere, ekipo za neprekinjeno poslovanje in skupino za krizno komuniciranje.
Delite S Svojimi Prijatelji:
